P.D.C.A 단계을 통한 계약솔루션에 대해 알려드립니다.
P.D.C.A 단계는 계약 성공 달성을 위한 체계적인 접근으로 계획을 세우고 실행하며 결과를 점검하고 필요한 행동을 취함으로써 지속적인 개선을 추구하는 과정입니다.
Plan (계획)
계약 성공을 위한 계획
계약 성공을 위한 계획은 단순하게 생각하기 보단 철저한 준비와 전략적 접근이 필요합니다. 먼저 명확한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 달성하고자 하는 것을 명확히 정리하고 목적이 무엇인지 분명히 해야합니다. 이는 계약의 범위와 조건을 정의하는데 도움을 주며 이후 과정에서도 일관성을 유지할 수 있게 만들어줍니다. 또한 시장조사를 통해 경쟁 상황, 고객의 요구, 산업 동향 등을 파악해야 합니다. 이를 통해 자신이 처한 환경을 이해하고 계약 조건을 설정하는데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 철저한 시장 분석은 더 나은 협상력을 확보하는데 기여하기 때문입니다.
P.D.C.A 중 Plan(계획)은 철저한 준비와 전략적 접근으로 계획을 세우는 단계 입니다.
Do (하다)
계획대로 실행
계획대로 실행은 계획 단계에서 설정한 목표와 전략을 실제로 실행에 옮기는 과정입니다. 단순히 실행하는 것을 넘어 계획한 대로 체계적이고 협력적으로 실행하는 것을 의미합니다. 적합한 인력을 확보하여 실행 팀을 구성하고 각 팀원은 자신의 역활과 책임을 명확히 이해해야 전체적인 조화를 이끌어낼 수 있습니다. 또한 소통도 원활하고 각자 전문성을 발휘할 수 있는 환경과 할당도 중요합니다.
P.D.C.A 중 Do(하다)은 체계적이고 협력적으로 실행에 옮기는 단계 입니다.
Check (점검)
실행착오 점검 후 보완
실행착오 점검 후 보완은 실행 과정에서 발생한 문제점을 점검하고 이를 개선 하기 위한 정보를 수집하는 과정입니다. 계획했던 목표와 실제 성과를 비교하여 목표 달성 여부를 확인합니다. 이는 어떤 부분이 잘 실행되었고 어떤 부분은 부족했는지를 파악할 수 있습니다. 실행착오 점검은 3가지 질문에 대한 답을 구하면 보완이 수월해 집니다. 첫째는 어떤 문제가 발생했는가? 두번째는 왜 이런 문제가 발생했는가? 세번째는 이 문제를 해결하기 위한 대안은 무엇인가? 이런 3가지 질문에 답을 구하면 실행착오를 보완할 수 있습니다.
P.D.C.A 중 Check(점검)은 발생한 문제점을 점검하고 3가지 질문에 답을 찾아 보완 단계 입니다.
Action (행동)
보완된 계획으로 다시 실행
보완된 계획으로 다시 실행은 도출된 개선 방안을 바탕으로 실제 행동에 다시 실행으로 옮기는 과정입니다. 먼저 보완된 계획을 실행 팀과 함께 공유하여 이해하고 동의하도록 해야합니다. 이는 다시 실행시 혼란을 최소화 할수 있기 때문입니다. 그뒤부터는 자신감을 가지고 실행하면 계약 성공의 결정적인 순간으로 찾아올 것입니다.
P.D.C.A 중 Action (행동)은 개선 방안을 바탕으로 보완된 계획을 팀과 공유하여 동의를 얻어내고 자신감을 가지고 다시 실행하여 계약 성공의 결정적인 순간을 맞이하는 단계 입니다.
P.D.C.A계약솔루션을 세부적으로 설명드립니다.
한가람디앤씨의 P.D.C.A계약솔루션은 타겟팅DB생성과 마케팅프로그램을 이용한 오토인디비시스템으로 P.D.C.A 단계을 통한 계약 성공까지의 솔루션 입니다.
계약 성공을 위한 계획
계획대로 실행
실행착오 점검 후 보완
보완된 계획으로 다시 실행
[Plan(계획) 단계]
[Do(하다) 단계]
[Check(점검) 단계]
[Action(행동) 단계]
Plan (계획): 계약 성공을 위한 계획
P.D.C.A계약솔루션 중 Plan (계획)은 타켓팅DB와 마케팅프로그램을 이용한 오토인디비시스템으로 인디비를 만들 수 있는 계획을 세우는 것이 가장 처음으로 해야할 일 입니다. 타겟팅DB는 [RAMS]->[DB다운로드]에서 받을 수 있고 마케팅프로그램은 [RAMS]->[프로그램다운로드]에서 받을 수 있습니다. 이것을 조합하여 인디비를 만드는 것이 오토인디비시스템 입니다. 어떤 목표의 인디비를 만들어서 그것을 계약 성공까지 끌어내기 위해 무엇을 해야할지를 계획해야 합니다.
한가람디앤씨 소속 직원은 소중한 인디비를 만들기 위해 고객층을 분류하고 전달할 내용을 다양한 컨텐츠로 활용해서 기획하여 제작하고 오토인디비시스템으로 사용할 수 있도록 계획합니다. 또한 고객을 내방시키기 위한 전화 통화도 다양한 각도로 생각한 스크립트로 계획하고 고객을 직접 만나서 상담을 할 때 어떤 스토리로 풀어가야 할지도 가상 롤플레이를 통한 계획도 필요합니다. 이러한 계획을 바탕으로 순간 순간에서 고객의 니즈를 이해하고 즉각적으로 반영까지 한다면 계약 성공에 중요한 영향을 미칠 수 있습니다. 한가람디앤씨 소속 직원들의 경쟁력 있는 계획이 될 수 있도록 본사에서 (시스템)-(솔루션)-(지원)을 아끼지 않겠습니다.
Do (하다): 계획대로 실행
P.D.C.A계약솔루션 중 Do (하다)는 타켓팅DB와 마케팅프로그램을 이용한 오토인디비시스템으로 인디비를 만들 수 있는 계획을 한 대로 실행해 보는 것입니다.
한가람디앤씨 소속 직원은 고객에게 전달할 내용을 컨텐츠로 만들어서 오토인디비시스템에 적용시킨 뒤 실행을 합니다. 실행한 것을 관리하고 유지하면서 문제점들이 있다면 구체적으로 정리해 둡니다. 소속 직원의 구성원들마다 역활과 책임을 명확히 이해할 수 있는 롤플레이도 함께 실행해 보면서 전체적인 조화를 이끌어 낼 수 있도록 해야합니다. 이러한 실행을 바탕으로 고객의 니즈에 맞는 해결책까지 제시한다면 계약 성공에 중요한 영향을 미칠 수 있습니다. 한가람디앤씨 소속 직원들의 경쟁력 있는 실행이 될 수 있도록 본사에서 (시스템)-(솔루션)-(지원)을 아끼지 않겠습니다.
Check (점검): 실행착오 보완
P.D.C.A계약솔루션 중 Check (점검)는 실행했던 실행착오를 보완을 하는 것 입니다. 이는 개인적으로 보완할 수도 있고 소속 구성원들과 함께 보완할 수도 있고 한가람디앤씨와 함께 보완해야 할 수도 있습니다.
한가람디앤씨 소속 직원은 개인적으로는 컨텐츠 내용에 대한 보완이 가장 먼저 일 것입니다. 그리고 고객과의 전화 통화에 대한 분위기 흐름도 포함됩니다. 그리고 소속 구성원들과 함께 보완은 고객을 직접 만나서 상담할 때 스토리르 가지고 롤플레이로 풀어갔던 흐름에서 조화롭지 못했던 행동들일 것 입니다. 동선에 문제 또는 구성원들의 역활과 책임에서 나오는 문제등이 있습니다. 한가람디앤씨와 함께 보완해야 할 것은 더 좋은 아이디어의 반영을 통한 전체적인 보완일 것이며 업데이트를 통해 보완해 나갈 것 입니다. 한가람디앤씨 소속 직원들의 경쟁력 있는 보완이 될 수 있도록 본사에서 (시스템)-(솔루션)-(지원)을 아끼지 않겠습니다.
Action (행동): 보완된 계획으로 다시 실행
P.D.C.A계약솔루션 중 Action (행동)는 보완된 계획으로 다시 실행을 하는 것 입니다. 앞서 계획과 실행 그리고 보완을 거쳐서 나온 방법으로 다시 실행하는 것은 처음 실행했던 결과 보다 더 발전될 수 밖에 없습니다.
한가람디앤씨 소속 직원은 먼저 보완된 계획을 실행하기전 소속 구성원들과 함께 공유하고 이해할 수 있도록 동의를 해야합니다. 이때 바로 중요한 것은 롤플레이 입니다. 다시 해보다 보면 자연스럽게 다듬어 지고 실제로 다시 실행할 때 혼란을 최소화 할수 있습니다. 또한 처음에 해봤던 모습보다 더 자신감이 생기고 발전적으로 성장하여 계약 성공의 결정적인 순간이 찾아오게 됩니다. 한가람디앤씨 소속 직원들의 경쟁력 있는 계약 성공 클로징 될 수 있도록 본사에서 (시스템)-(솔루션)-(지원)을 아끼지 않겠습니다.
계약 성공 클로징까지 과정에 한가람디앤씨만의 3가지 기준이 있습니다.
한가람디앤씨 소속 직원들의 경쟁력 있는 원천은 바로 (시스템)-(솔루션)-(지원) 입니다.
(시스템)
"타겟DB추출하여 제공하는 시스템"
"마케팅프로그램을 다운로드하는 시스템"
"오토인디비시스템에 의한 인디비 시스템"
"직원 전용 [RAMS] 이용 시스템"
한가람디앤씨 소속 직원분들만 가능합니다.
(솔루션)
"타겟DB생성을 만들어 주는 솔루션"
"마케팅프로그램 사용 직원계정 로그인 솔루션"
"오토인디비시스템에 의한 PDCA 계약 솔루션"
"직원 전용 [RAMS] 업데이트 솔루션"
한가람디앤씨 소속 직원분들만 가능합니다.
(지원)
"[RAMS] -> [DB다운로드]로 지원"
"[RAMS]- > [프로그램다운로드]로 지원"
"[RAMS]- > [직원공지]로 지원"
"[RAMS]- > [통합자료실][현장자료실]로 지원"
한가람디앤씨 소속 직원분들만 가능합니다.
직원 전용 카테고리 [RAMS]를 통해 PDCA계약솔루션을 할 수 있습니다.
[RAMS] 이용방법은 승인된 직원회원계정으로 로그인한 뒤 6번째에 위치한 [RAMS] 카테고리 하위 메뉴 [통합자료실] [현장자료실] 게시판에서 이용이 가능합니다.
